典型案例
Typical Case
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财务审计行业
客户背景:
****会计师事务所具有工程造价咨询单位甲级资质、工程招标代理机构甲级资质,公司拥有各类专业审计人员近300人,公司目前拥有办公电脑400台,服务器12台,网络设备若干、会议系统三套、监控系统一套、专业机房2个。
服务内容:
用户与卓聚优服签订整套IT 服务协议,公司不设有专业IT维护人员,所有公司内部办公IT设备和驻外人员办公IT 设备均交由卓聚优服提供服务支持。卓聚优服派有一名现场工程师长期提供驻场服务。
服务方式:
驻场服务+远程工程师服务相结合方式 -

消防工程行业
客户背景:
****消防工程有限公司,创始于1995年,是一家专业从事消防、智能化工程咨询、设计、施工、安装调试、维护保养的现代化企业,公司拥有消防设施工程承包壹级资质和消防设施工程设计专项甲级资质,拥有五层独立办公楼一栋,公司目前拥有电脑90台、服务器6台、监控系统一套、门禁系统一套、会议系统2套、网络设备若干、专业机房一个。
服务内容:
用户与卓聚优服签订整套IT 服务协议,公司不设有专业IT维护人员,公司工程项目上的办公设备、公司内部办公IT 相关设备全部交由卓聚优服提供技术支持。用户与卓聚优服签订服务关系已经有十年之久。
服务方式:
远程工程师服务+现场工程师服务相结合方式 -

咨询服务行业
客户背景:
****工程顾问有限公司,公司具有造价咨询甲级资质,是江苏省工程咨询协会成员单位,主要从事工程造价咨询服务,目前公司有电脑200台、服务器五台、网络设备若干台、弱电机房一个、会议系统一套、监控系统一套。
服务内容:
用户与卓聚优服签订整套IT 服务协议,公司不设有专业IT维护人员,所有IT 相关设备全部交由卓聚优服提供技术支持,重要故障2小时上门,一般故障一个工作日内上门解决问题。
服务方式:
远程工程师服务+现场工程师服务相结合方式 -

排版印刷行业
客户背景:
****印务有限公司是从事纸张印刷的专业印务公司,公司自99年成立以来,专注印刷18年,不断通过人才和设备的提升及自主研发信息化管理系统,实现了印刷工艺的无缝对接。现有员工近40人,专业技术人才10人,为客户提供设计印刷、CTP制版、胶装、锁线、精装、配送等一条龙服务。
服务内容:
用户信息化设备比较简单,主要设备包含20台电脑、两台服务器、常用办公设备,根据公司规模、考虑到公司IT工作量不是很大,没有必要设置专门IT岗位,信息化设备维护工作一直交由卓聚优服提供技术支持。
服务方式:
远程技术支持+故障报修上门服务相结合 -

进出口贸易行业
客户背景:
****进出口有限公司,企业主要从事进出口贸易业务,年销售规模超1亿美圆。公司主营出口各类针织服装、服装配饰以及服装面料。公司产品主销欧洲、日本、美国市场。
服务内容:
公司目前有30台终端电脑、网络系统、电话系统、办公设备等IT 资产,用户考虑到服务效率和用工成本等因素,所有设备统一外包给卓聚优服提供技术服务。
服务方式:
远程技术服务+故障报修+定期巡检服务相结合 -

服装连锁行业
客户背景:
****服饰有限公司,主要从事自由品牌服饰的设计和生产,目前在各大商场自有门店26家。
服务内容:
用户目前的信息化设备主要包括公司工厂的终端电脑、网络设备、服务器设备、监控设备、电话系统、门禁系统、各门店的收银设备,用户考虑服务效率和总体拥有成本等因素,现所有设备均外包给卓聚优服提供技术服务。
服务方式:
远程技术服务+故障报修+定期巡检相结合服务 -

医药行业
客户背景:
****药业有限公司,主要从事消化类、抗肿瘤类、心血管类医药品研发生产,公司拥有GMP认证的生产线,公司拥有员工近两千人,是全国医药行业龙头企业。
服务内容:
用户有IT 服务部门,考虑到用户监控和门禁安防系统没有专业维护团队,为了保证安防系统高效稳定运营,同时考虑到公司公司节约成本,用户与卓聚优服签订了年度维护协议,卓聚优服提供安防系统全方位的技术支持服务。
服务方式:
定期巡检+故障现场维护服务相结合 -

化工纤维行业
客户背景:
****纤维有限公司,公司主要从事化工纤维生产销售,是化工纤维行业全球龙头企业,目前公司在南京有八百多名工作人员。
服务内容:
用户有专业IT管理人员,其中网络设备包括防火墙、路由器、核心交换机、接入交换机、无线AP 等设备外包给卓聚优服维护,包含设备的配置、硬件故障维护、提供备机、项目规划咨询等服务。
服务方式:
远程技术支持+现场维护服务+定期巡检服务相结合

